За півроку мешканцям Дніпропетровської області через чат-бот «СоцДопомога» надали понад 50 тисяч авторизованих відповідей. Консультують щодо підтримки переселенців, виплат з державного та обласного бюджету, протезування. Про це повідомили в обласній військовій адміністрації.
Директорка департаменту соціального захисту населення Дніпропетровської ОВА Олена Кришень повідомила, що чат-бот розробили у співпраці з Центром здійснення соціальних виплат. Найчастіше отримують консультації переселенці. Серед найпопулярніших запитань - звернення щодо виплат ВПО, зміни місця проживання, оформлення допомоги для неповнолітніх.
Читайте також: З початку року у ЦНАПах Дніпропетровщини видали більш ніж 14,7 тисячі біометричних паспортів.
Розробники постійно оновлюють застосунок. Нещодавно додали нову функцію – «Соціальний менеджер». Мешканці можуть отримати індивідуальні консультації щодо соціально важливих питань. Особисто поспілкуватися з фахівцем телефоном, за допомогою повідомлень у Telegram, через відеозв’язок. Послуга – безкоштовна. Нею скористалися вже більш ніж 170 людей.
«Фахівці відповідають якнайшвидше. Якщо проблема складна – протягом 2-3 днів», – підкреслив в.о. директора Центру здійснення соціальних виплат Євгеній Таранцов.
Загалом додатком користуються більш ніж 2200 активних підписників.
Раніше ми писали: У Мінцифри України визначили індекс цифрової трансформації регіонів. За результатами аналізу, лідер серед усіх областей – Дніпропетровщина.