Криворожанам теперь будет проще связаться с колл-центром поставщика электроэнергии, чтобы решить возникающие вопросы, передаёт krivbass.city.
Об этом сообщили в пресс-службе ДТЭК.
"Днепровские электросети - современная компания. Мы отслеживаем последние тренды цифровых технологий. Операторы ежедневно обрабатывают порядка 9 тысяч звонков от клиентов, которые непосредственно связаны с вопросом электроснабжения. При этом 80% звонков осуществляется с мобильных телефонов и лишь 10% - с городских", - отметили в компании.
Поэтому в компании было принято решение увеличить количество каналов взаимодействия и открыть несколько телефонных линий по которым можно выяснять любые вопросы, связанные с поставкой электроенергии.
Дозвониться в колл-центр ДТЭК Днепровские электросети можно по телефонам:
- (065) 790-99-00;
- (066) -790-99-00;
- (067) -790-99-00.
В компании отметили, что предыдущий номер колл-центра 0 800 500 444 будет аннулирован и с 11 марта не будет действовать.
Конечно, кроме колл-центра можно оставлять заявки, которые касаются качества электроснабжения, в личных сообщениях на официальной странице ДТЭК Днепровские электросети в Facebook.
Продолжает работать личный кабинет клиента, где можно проверить наличие задолженности за прошлый год. Также можно подать заявку на подключение к электросети через сайт компании doe.com.ua.
Ранее мы писали, что криворожанам следует внимательно оплачивать по реквизитам в новых счетах за электроэнергию