Про права споживачів та відповідальність адміністрації торговельних точок за пошкодження речей відвідувачів.
Як часто вас змушували здавати речі на вході до супермаркету? Напевне, кожного з нас цікавить питання правомірності таких дій. У контакт-центрі міськвиконкому дали відповідь на запитання: “Чи зобов’язані споживачі (покупці) здавати речі при вході у супермаркет?”.
Згідно п. 21 постанови Кабміну України від 15 травня № 833 суб’єкти господарювання зобов’язані забезпечити доступ споживачів до торговельних об’єктів без здавання на зберігання особистих речей, а також створити умови для збереження речей споживачів, якщо вхід до торговельного об’єкта з товарами, які реалізуються в таких закладах, заборонено. Простіше кажучи, кожен з нас може зайти до магазину з особистими речами, якщо серед них немає товарів, які продаються і в цьому магазині також. Якщо ви зайшли у продуктовий магазин, покласти до камери схову вам доведеться, наприклад, пляшку мінеральної води.
Звернемо увагу також на те, що адміністрація магазину несе повну відповідальність за втрату та/або пошкодження речей споживача. Якщо до камери схову ви поклали цілу річ, а дістали - пошкоджену, маєте повне право відшкодувати збитки. Написи на кшталт “Адміністрація не несе відповідальності за збереження речей” абсолютно неправомірна та несумісна зі статтями 950-951 Цивільного кодексу України.
В управлінні розвитку підприємництва міськвиконкому повідомили, що здійснювати особистий обшук речей при виході з торговельного залу охоронець не має права. Будь-який огляд ваших персональних речей може здійснюватись у присутності правоохоронних органів та тоді, коли покупця підозрюють у крадіжці товару.
Більше новин: Програму “теплих” кредитів продовжено на наступний рік.