В Минюсте разъяснили механизм получения компенсации от заведений общественного питания.


Отравились в ресторане, кафе или столовой? Если сохранили чек, можете рассчитывать на компенсацию от руководства заведения. Об этом сообщают консультанты Министерства юстиции Украины.


Факт отравления в заведении общественного питания легче доказать, если вы можете подтвердить посещение ресторана или кафе. Именно поэтому стоит всегда сохранять чек после посещения таких заведений. Фактически, чек - это договор между посетителем и руководством заведения. Но даже если чек все-таки оставили на столике в ресторане, доказать его посещение можно. В таком случае следует разыскать свидетелей, которые подтвердят ваш визит в ресторан/кафе/столовую и заказ конкретных блюд.


Далее следует получить медицинскую справку, которая подтвердит факт пищевого отравления. С документом можно будет обратиться в территориальный орган Госслужбы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (Госпотребслужба). В случае отказа руководства заведения от ответственности, вы можете обратиться в суд, дабы защитить собственные интересы.


Однако, в большинстве случаев руководство ресторанов дорожит репутацией, поэтому будет стараться урегулировать вопрос мирно. Дабы обойтись без скандалов и судов, стоит написать заявление на имя руководителя заведения: изложить суть обращения и прецедент, который случился с вами в общепите. К заявлению также стоит приложить документ, подтверждающий неприятный факт - медсправку об отравлении.


Детали консультации специалистов смотрите по ссылке.


Также мы сообщали: Механизм получения компенсации во время самоизоляции.