У лютому для жителів Кривого Рогу та Криворізького району змінилися особові рахунки з електропостачання та оновився Особистий кабінет на сайті YASNO. Після реєстрації у оновленому Особистому кабінеті можна передавати показання лічильника та переглядати рахунки за спожиту електроенергію. Про це журналістам сайту krivbass.city повідомили у пресслужбі команії YASNO.
Вносячи показання лічильника в Особистому кабінеті на початку місяця, клієнт бачить попередній рахунок. Остаточна сума до сплати буде відображена після 10 числа. Це пов’язано з тим, що спочатку оператор системи розподілу (ОСР) розраховує обсяг споживання. Потім надає ці дані YASNO, який проводить нарахування і виставляє остаточний рахунок в своєму Особистому кабінеті та платіжках.
Мешканцям Дніпропетровщини слід передавати показання електролічильника до 3 числа (включно) кожного місяця. Це можна зробити за телефоном контакт-центру YASNO (056/050/067) 770 11 55 або онлайн:
- через чат-бота в Viber. У ньому також зручно розрахуватися за електроенергію без комісії за кількома особовими рахунками та замовити енергоефективні продукти.
- в Особистому кабінеті на сайті YASNO.
- за допомогою форми швидкої передачі показань без реєстрації на сайті YASNO. Щоб повідомити дані, достатньо вказати населений пункт, особовий рахунок, показання і контактний номер телефону.
- в особистих повідомленнях на сторінці у Facebook. Фахівці YASNO внесуть показання в єдину базу постачальника.
«Ми розвиваємо дистанційні сервіси, аби мешканці Дніпропетровщини самостійно могли обирати для себе – де їм зручніше передавати показання лічильника та дізнаватись суму до сплати за світло. Якщо під час користування сервісами виникли питання, клієнти можуть їх поставили в Особистому кабінеті, на сайті, у приватних повідомленнях у Facebook чи за телефонами контакт-центру. Наші співробітники нададуть розгорнуту відповідь та допоможуть вирішити проблему якнайшвидше», - сказав директор YASNO в Дніпропетровській області Юрій Федько.
Раніше ми повідомляли: Де у Кривому Розі не буде світла до кінця тижня?