Сегодня, 5 ноября, коммунальное предприятие-монополист по водоснабжению Кривого Рога фактически без предупреждения отключил воду в микрорайоне Восточный-3. Почему водоканал не может оповещать жителей города хотя бы за час до отключения, выяснял krivbass.city.

Сообщение об отключении водоснабжения по ул. В. Черновола, (дома №№57, 59, 61, 63, 65), а также по ул. Лисового, 42, 43 и 44, появилось на странице КП «Кривбассводоканал» в Фейсбуке сегодня в 10.00.

Жителей информировали о том, что по причине аварийно-восстановительных работ на ул. В. Черновола, 57 – «с 10.30 до окончания работ будет ограничено водоснабжение».

На вопрос, как долго будут проходить эти восстановительные работы, в центральной диспетчерской предприятия ответить не смогли. Как и сколько-нибудь сориентировать по отрезку времени: до сегодняшнего вечера, сутки или несколько суток людям сидеть без воды, как недавно при порыве водовода на микрорайоне Заречном.

Потребителей Кривбассводоканала возмущает также принятая за норму в КП система оповещения.

«Если о плановых ремонтах они могут оповещать за сутки, то почему, прежде чем аварийно отключить воду на густонаселенный микрорайон, не дать жителям хотя бы час, чтобы мы сделали какой-либо запас воды», – возмущается жительница 3-го Восточного  Светлана Ильченко. – Мы подписаны на страницу Водоканала в соцсетях. Сообщения получаем моментально. НА этот раз за полчаса до отключения предупредили. Но сколько раз нас вообще без предупреждения  оставляют без воды. Это прямое нарушение наших прав потребителей» – убеждена криворожанка.

В КП «Кривбассводоканал» вопрос с более ранним оповещением потребителей об аварийном отключении водоснабжения вообще не рассматривают. Хотя соглашаются, что зазор во времени с момента поступления информации об аварии до того, как аварийная бригада выедет, и приступит к ликвидации порыва, конечно есть.

«Это же аварийное отключение, оповещение в этом случае мы не рассматриваем», – ответили нам в центральной диспетчерской КП «Кривбассводоканал». Собственно, руководство предприятия комментариев  к сложившейся ситуации пока не дало.

«Предприятие-монополист грубо нарушает права потребителей, не предоставляя им информацию об отключении водоснабжения вовремя. Ведь это отключение происходит по вине Кривбассводоканала, несущего ответственность за состояние своих коммуникаций. Понятно, что  сам монополист никак не заинтересован в том, чтобы тратить дополнительные ресурсы и средства на оповещение жителей. Но сами потребители имеют право потребовать от предприятия исполнять взятые обязательства», – прокомментировали сложившуюся ситуацию сотрудники  Второго криворожского центра бесплатной правовой помощи.

Также если водоснабжение отсутствует более 12 часов, предприятие обязано обеспечить подвозом воды до восстановления водоснабжения. Разумеется, в каждом случае надо разбираться отдельно – чьи именно сети стали причиной аварии, и кто обязан ликвидировать порыв.

Юристы советуют криворожанам пользоваться своими правами и призывать монополиста к ответу за нарушение их прав.

Читайте также: Криворожские водители ездят подшофе: патрульная полиция рассказала о нарушителях (ИНФОГРАФИКА)