Керуючі компанії Кривого Рогу оновили телефонні номери гарячих ліній.
Криворіжці нерідко стикаються з проблемою, коли додзвонитися на гарячу лінію того чи іншого підприємства просто неможливо. Особливо актуальною ця проблема стає в моменти, коли постачання послуги припинили.
“Коли вимикають світло вдома, до управителів додзвонитись просто нереально. Телефонуєш одному - кажуть, що відімкнули світло інші, і навпаки. Всі просто перекладають відповідальність одне на одного, або ж просто не беруть слухавку”, - зізнається журналістам krivbass.city криворожанка Євгенія.
Спеціалісти контакт-центру Кривого Рогу підтверджують інформацію: “Кожна десята заявка мешканців до до центру - скарга на те, що неможливо додзвонитись на гарячу лінію підприємства - надавача послуги”.
Особливо багато скарг надходить на адресу таких підприємств як АТ “Криворіжгаз”, ТОВ “Житлосервіс-КР”, АТ “ДТЕК “Дніпровські електромережі”, КП “Кривбасводоканал” та ТОВ “УЮТ-2011”.
У зв’язку із цим підприємства та керуючі компанії оновили телефонні номери гарячих ліній та пропонують криворіжцям протестувати їх роботу:
- ТОВ “К.К “ДОМ.КОМ”, +38 (0564) 70 11 72;
- ТОВ “Житлосервіс-КР”, 0 800 501 346;
- ТОВ “Житлокомцентр”, +38 (067) 772 50 69, +38 (056) 426 72 27;
- ТОВ “Дивобуд”, +38 (097) 826 32 91;
- ТОВ “Сітісервіс-КР”, 0 800 501 346;
- ТОВ “Комбінат благоустрою”, +38 (098) 981 42 64;
- ТОВ “Уют-2011”, 0 800 501 346;
- ТОВ “Керуюча компанія - Наш Дім”, +38 (067) 916 19 66;
- ПП “Домініум”, +38 (096) 473 11 54;
- КП “Послуга”, +38 (097) 098 49 48 - черговий з 08:00 до 17:00, +38 (097) 409 70 07 - черговий з 17:00 до 08:00, у святкові та вихідні дні цілодобово;
- КП “Кривбасводоканал”, +38 (067) 659 15 75;
- ТОВ “Дніпропетровськгаз збут”, +38 (0564) 62 61 04;
- АТ “ДТЕК Дніпровські електромережі”, +38 (066) 790 99 00;
- АТ “Криворізька теплоцентраль”, +38 (056) 499 96 68 (319) - нарахування (абонентський відділ), +38 (056) 499 96 69 - з питань щодо послуг централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води, +38 (067) 566 96 86 - черговий з Пн. по Чт. з 08:00 до 17:00, обідня перерва з 12:00 до 12:45;
- ТОВ “Екоспецтранс”, +38 (067) 517 98 87;
- КП “Сансервіс”, +38 (067) 555 10 11;
- КП “Центр поводження з тваринами”, +38 (068) 855 60 30.
Про некоректну роботу гарячих лінія зазначених підприємств можна повідомляти до контакт-центру Кривого Рогу.
Нагадаємо: Поради про те, що робити, якщо під час негоди вимкнули світло.