Во время карантина все консультации специалисты Центров обслуживания АО «Криворожгаз» осуществляют по телефонам Контакт-центра:(056) 46-26-104 и (067) 62-92-104.
В период карантина специалистами компании обработано более 33 000 обращений. Кроме этого, чтобы максимально упростить доступ к электронным сервисам компании, разработана экспресс-регистрация на сайте 104.ua.Так, чтобы воспользоваться онлайн сервисом, достаточно позвонить с мобильного в Контакт- центр АО «Криворожгаз» по телефону:(067) 62-92-104 и назвать оператору личный счет. После этого «личный кабинет» будет создан автоматически. Логин и пароль для входа на сайт 104.ua поступят в СМС сообщении на мобильный.
Во время недавнего онлайн брифинга начальник управления клиентского сервиса АО «Криворожгаз» Анастасия Озерян отметила: «Передать показания счетчиков и оплатить за доставку газа дистанционно возможно различными способами. Кроме «личного кабинета» на сайте 104.ua, это можно сделать через мобильные приложения 104 Mobile (для Android) и 104 Mobile Light (для iOS), а также в чат-ботах 7104ua в Viber и Telegram».
с 1 по 5 июня необходимо предоставить показания счетчиков, а оплатить услуги по доставке газа необходимо в текущем месяце до 20 числа.