Про порушення правил обслуговування українці можуть повідомити у відповідну інстанцію.
Сьогодні, 16 січня, набувають чинності мовні правила обслуговування клієнтів в Україні. Згідно з нормами, обслуговувати громадян у закладах сфери послуг можуть лише українською. Перейти на іншу мову спілкування персонал закладу може у випадку, коли на це є воля самого клієнта.
У випадку порушення мовних правил обслуговування українці можуть поскаржитись. Заяви приймає Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь.
Аби оскаржити порушення мовних прав, спочатку варто зафіксувати факт того, що вам відмовили в обслуговуванні українською за допомогою аудіо, відео, письмового підтвердження свідків або інших засобів.
Подати скаргу можна на:
- поштову адресу 01001, м. Київ, провулок Музейний, 12;
- електронну пошту [email protected];
- сайті уповноваженого за посиланням.
Більше новин про мову: На підтримку державної мови зірки українського шоу-бізнесу створили ролики.