За три місяці майже 3,5 тис мешканців Дніпропетровщини звернулися на «гарячу лінію» Обласного штабу протидії коронавірусу. Ще більше 800 поставили питання щодо COVID-19 через урядовий контакт-центр. Про це повідомив заступник директора Дніпропетровського регіонального контактного центру Роман Нікіфоров.
«В останні місяці тема коронавірусу – одна з основних в роботі нашого контакт-центру. Найчастіше мешканці регіону телефонували з приводу соцзахисту та охорони здоров’я в умовах пандемії. Аби відповідати компетентно та коректно на питання щодо COVID-19, оператори «гарячої лінії» пройшли навчання», – розповів Роман Нікіфоров.
Майже 1,3 тис заявників звернулися з приводу отримання матеріальної допомоги та соціальних виплат. Стільки ж дзвінків стосувалися сфери охорони здоров’я.
Запитували про протиепідемічні заходи в області, проведення тестів, роботу лікарень, наявність масок та санітайзерів в аптеках. Зверталися і з приводу роботи транспорту та правил карантину.
Питання щодо COVID-19 можна поставити за номером телефону: 0 800 500 474.
Більше про епідемічну ситуацію тут