Центры обслуживания клиентов (ЦОК) ДТЭК Днепровские электросети в Кривом Роге заработали по новому «сквозному» принципу: без привязки к юридическому адресу и месту прописки.
Об этом krivbass.city сообщили в пресс-службе ДТЭК Днепровские электросети.
Теперь криворожанам по всем вопросам электроснабжения придется тратить меньше сил и времени на поиск «своего» отделения. Абонент может обратиться в ближайший Центр обслуживания – в каком бы городе и районе тот ни находился.
«Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Теперь жители области могут обращаться в любой удобный для них ЦОК. Независимо от того – бытовой или юридический клиент, и в какой точке Днепропетровской области открыт его лицевой счет. В любом Центре обслуживания примут ваше обращение и с радостью помогут», – отметила руководитель департамента по обслуживанию клиентов ДТЭК Днепровские электросети Елена Лабога.
Полный перечень всех центров обслуживания клиентов ДТЭК Днепровские электросети с адресами и телефонами можно увидеть на сайте организации. В Кривом Роге таких центра три:
Также в компании утверждают, что в ЦОКах можно решить любые вопросы, связанные с деятельностью оператора системы распределения. «Специалисты компании примут документы на заключение и внесение изменений в договора на распределение электроэнергии, помогут с техническим присоединением к сетям и переходом на электроотопление. А еще – решить все вопросы, связанные с качеством электроснабжения, установкой и работой приборов учета», – говорится в сообщении.
Как известно, с 1 января 2019 года в соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» услуги по распределению и поставке электроэнергии клиентам предоставляют разные компании. С данного момента все вопросы, связанные с потреблением и расчетами за электроэнергию, следует адресовать поставщику.
Напомним, ранее мы писали о том, что в Широковском районе проходит масштабное строительство солнечной электростанции (фото).