Наближається період передачі показів лічильника електроенергії. У ДТЕК Дніпровські електромережі назвали 4 найбільш зручних онлайн сервіси, за допомогою яких клієнти можуть зробити це швидко та не виходячи з дому. Кожен працює в режимі 24/7, легкий та простий у використанні.
Передавати показання лічильника необхідно з 30 числа поточного місяця до 3 числа наступного. Це дозволить сформувати точні рахунки за світло. Для того, щоб всі клієнти мали змогу вчасно та в зручному форматі передавати покази, в ДТЕК Дніпровські електромережі функціонують дистанційні канали та онлайн сервіси.
«ДТЕК продовжує розвивати сучасні онлайн послуги та створив зручні та доступні дистанційні канали для швидкої передачі показів електроенергії. Вони дозволяють передавати дані зі смартфона, планшету, ПК або ноутбуку. Це насправді просто та робить процес максимально зручним для жителів Дніпропетровщини. Зокрема тих, хто через війну знаходиться далеко від дому», − підкреслили у компанії.
Щоб передати показання лічильника, в ДТЕК Дніпровські електромережі радять використовувати наступні сервіси:
1) зручна веб-форма на сайті, що працює без реєстрації;
2) чат-бот у Viber та Telegram;
3) IVR-меню кол-центру, натиснувши «2»:
— для стаціонарних телефонів (056) 790-99-00 ;
— для мобільних телефонів (066/067/063) 790-99-00, 0-800-301-497;
4) особистий кабінет на сайті ДТЕК Дніпровські електромережі.
Після передачі показань лічильника оператор системи розподілу фіксує об’єми спожитої електроенергії. На основі цих даних постачальник формує платіжки до сплати. Якщо клієнт не надав вчасно інформацію, нарахування здійснюються, виходячи із прогнозованого (середньодобового), а не фактичного об’єму споживання. Наступного місяця у розрахунковий період клієнт може передати покази, та оператор системи розподілу зробить коригування залежно від обсягу фактично спожитої електроенергії.
Фахівці компанії нагадують, що вчасна фіксація та передача показань лічильника дозволить точно розрахувати кількість спожитої електроенергії, а своєчасна оплата клієнтів за отримані послуги забезпечить стабільну роботу ДТЕК Дніпровські електромережі, а отже — надійне та безперебійне електропостачання в Дніпра та області в умовах воєнного часу.
Інші новини компанії: за минулий тиждень Дніпропетровщина зазнала неодноразових ракетних та артилерійських атак від ворога, які призводили до пошкодження електромереж, підстанцій та відключення світла у мешканців області. Незважаючи на постійні обстріли, аварійні бригади ДТЕК Дніпровські електромережі оперативно лагодять пошкоджені ворогом лінії та обладнання. Протягом останнього тижня повернули світло 6 тисячам родин у 9 населених пунктах Дніпропетровщини.