«Укрпошта» піднялася на 53 позиції в світовому рейтингу PricewaterhouseCoopers (PwC) за якістю надання послуги міжнародної експрес-доставки EMS за підсумками четвертого кварталу 2020 року. Організація зайняла 92 місце серед 198 поштових служб. Про це повідомляє прес-служба «Укрпошти».
У четвертому кварталі 2019 року EMS, яка в той час надавалася Державним підприємством спеціального зв’язку, займала 145 рядок рейтингу.
«Укрпошта» отримала сервіс EMS в квітні минулого року, в самий розпал карантину. І процес його передачі в наше підпорядкування вимагав значної перебудови. Крім цього, через вплив пандемії і скасування майже всіх пасажирських авіарейсів, ще потрібно було вирішити питання з логістикою і перебудовою маршрутів доставки. Це зайняло якийсь час, однак динаміку поліпшення якості сервісу бачимо в рейтингу PwC», – розповів генеральний директор «Укрпошти» Ігор Смілянський.
За даними компанії, в другому кварталі Україна була на 181 місці в рейтингу, в третьому – на 121 місці, а в четвертому кварталі вийшла на 92 місце.
«Щоб EMS була зручною і доступною для наших клієнтів, ми переглянули вартість тарифів, розширюємо кількість відділень, де можна скористатися цією послугою і запустили для послуги оформлення онлайн в особистому кабінеті на сайті «Укрпошти» і в API», – зазначив Смілянський.
Середній термін пересилання міжнародних відправлень EMS «Укрпоштою» становить 7-10 діб при відсутності змін в роботі авіакомпаній і національних поштових EMS операторів, додали у відомстві.
Нагадаємо, що «Укрпошта» вперше вводить в обіг серію марок у жанрі «Ню»