Укрзалізниця виділяє спеціальну бронь для використання військовослужбовцями, які їдуть у відрядження чи відпустку, щоб кожен захисник та захисниця могли швидше діставатися своїх близьких навіть у найбільш піковий для залізниці сезон. Розподіляють ці броні військові комендатури.
Виділяється як мінімум 4 купейних та 4 плацкартних місця на кожному рейсі, які використовуються, наприклад, якщо про свою відпустку військовослужбовець дізнався в останній момент і квитки у вільному продажі вже закінчились. Про це повідомили у пресслужбі «Укрзалізниці».
Читайте також: Допомога на більше ніж мільярд гривень: у Кривому Розі розповіли, як саме допомагали ЗСУ
Такі квитки поступають у вільний продаж виключно після того, як всі заявки від військових уже задоволені. Відбувається це не раніше, ніж за 6 годин до відправки поїзда, щоб навіть у випадку потреби день-в-день наші захисники та захисниці могли такою бронею скористатись.
Для того, щоб придбати квитки з цієї «військової» броні, потрібно:
- звернутись до чергового по вокзалу, який спрямує пасажира до військової комендатури або зателефонувати до Контактного центру Укрзалізниці на спеціально виділену гарячу лінію за номером 0 800 503 222: оператори детально проконсультують пасажира по всьому процесу;
- у військовій комендатурі пасажиру по пред’явленню військового квитка та документа, що підтверджує необхідність здійснити поїздку саме в конкретний день (посвідчення про відрядження, відпускний квиток), видадуть талон на придбання квитка;
- цей талон треба пред’явити касиру у спеціалізованій касі для військовослужбовців або в будь-якій касі на будь-якому вокзалі. За цим документом пасажиру виведуть з-під спеціальної броні квиток і тут же його можна придбати.
Читайте також: Укрзалізниця допомагає повернути забуті у купе речі: корисні контакти
Важливо, що спеціальна бронь на місця знімається за 6 годин до відправлення поїзда: щоб встигнути отримати талон і придбати квиток - рекомендовано приїжджати на вокзал за 8 годин до відправлення поїзда або раніше.
Якщо ж в місті, де знаходиться військовослужбовець, немає комендатури — скористатись спеціальною бронею можна також у всіх касах за пред’явлення ВПД (військового проїзного документа), який дає право на безкоштовну поїздку.
Отримати цей документ військовослужбовці можуть у своїх частинах.
На виділеній спеціально для цього гарячій лінії за номером телефону 0 800 503 222 можна отримати консультацію з усіх можливих рейсів, пересадочних маршрутів, адреси всіх комендатур, кас для військовослужбовців та інформацію щодо спеціалізованої броні на квитки.
Раніше ми повідомляли, що «Укрзалізниця» змінила правила повернення грошей за квитки.