«Укрзалізниця» у співпраці з Visa та Middleware 12 січня запустила перший власний чат-бот у Viber та Telegram з функціями прямого продажу квитків. Про це повідомляє прес-центр компанії.
Також у чат-боті є можливість замовити харчування під час поїздки, відобразити розклад руху, повернути придбані квиткі. Присутня інформувація про прибуття, запізнення, номер колії та інше.
Бот розмовляє трьома мовами – українською, англійською та російською – і окрім довідкової інформації надає можливість зворотного зв‘язку. У першому релізі для замовлення доступні квитки на швидкісні поїзди Інтерсіті+ та їхній розклад.
Протестувати бот та придбати квитки на подорожі залізницею вже можна тут, пригоди chatують: https://vb.me/ukr_railway
Раніше ми писали: "Укрзалізниця" планує розвивати сервісні послуги.