Більше не потрібно дзвонити: контакт-центр 1520 став доступним у «Картці криворіжця»

У Кривому Розі спростили доступ до міських сервісів. Тепер звернутися до контакт-центру 1520 можна прямо зі смартфона — через мобільний застосунок «Картка криворіжця». Про це повідомили в управлінні преси криворізького міськвиконкому.

У Кривому Розі спростили подачу звернень до міських служб

Раніше "Кабінет мешканця" був доступний лише у веб-версії, однак тепер його інтегрували в застосунок. Фактично це той самий особистий кабінет, але у мобільному форматі — завжди під рукою. Через "Кабінет мешканця" користувачі можуть створювати звернення без дзвінків, додавати фото та деталі одразу з телефону, відстежувати статус заявки в реальному часі та отримувати push-сповіщення про зміни. Уся історія звернень зберігається в одному місці, що дозволяє швидко повернутися до попередніх заявок або перевірити результати їх розгляду.

Читайте також: як у Кривому Розі працює сервіс "Зручний маршрут"

Як користуватися "Кабінетом мешканця"

Подати заявку можна в кілька кроків: описати проблему, вказати адресу або орієнтир, за потреби додати фото — і надіслати звернення. Після цього весь процес обробки заявки відображається у застосунку. У сервісі також з’явився AI-помічник, який допомагає користувачам зорієнтуватися: підказує, як створити заявку, де перевірити статус і що означають етапи її розгляду.

Завантажити застосунок «Картка криворіжця», де також доступні сервіси «Зручний маршрут», «Якість повітря» та інші, можна за посиланнями:

• Android
• iOS

За даними управління преси, лише протягом 2025 року контакт-центр 1520 прийняв 139 827 звернень, оформив 44 071 заявку та надав 95 756 консультацій. Інтеграція "Кабінету мешканця" в мобільний застосунок має зробити взаємодію з міськими службами ще швидшою та зручнішою.

Раніше ми писали: У Кривому Розі оновили сайт «Кривий Ріг туристичний». Оновлений портал має стати основним інформаційним ресурсом для туристів, екскурсоводів та всіх, хто цікавиться містом.