Клієнти YASNO, які мають заборгованість за електроенергію, отримуватимуть офіційні попередження про можливе відключення безпосередньо в мобільному застосунку та особистому кабінеті. Про це пояснили в пресслужбі компанії.
Клієнтам YASNO тепер повідомлятимуть про відключення через борги онлайн
Як повідомили у компанії, новий формат інформування передбачає надсилання електронного листа в онлайн-сервісах із повною інформацією про борг. У повідомленні зазначатимуть суму заборгованості, терміни її погашення, а також можливі наслідки у разі несплати.
Щоб переглянути деталі, користувачам достатньо натиснути кнопку «Детальніше про відключення». Також у повідомленні буде доступна функція швидкої оплати — через кнопку «Перейти до оплати».
Що буде, якщо не сплатити борг
У компанії наголошують: у разі ігнорування попередження електропостачання можуть припинити.
Для відновлення послуги клієнту доведеться:
- повністю погасити заборгованість
- оплатити додатковий рахунок за повторне підключення
Читайте також: Відтепер YASNO mobile сповіщає про відключення світла на Дніпропетровщині
Вартість повторного підключення встановлює оператор системи розподілу. Вона може відрізнятися залежно від регіону та сягати до 6 тисяч гривень.
Після оплати електропостачання відновлюють:
- протягом 3 робочих днів у містах
- до 5 днів у сільській місцевості
Можливість уникнути відключення
У YASNO зазначають, що до моменту відключення клієнти отримують нагадування про борг і можуть вирішити ситуацію без додаткових витрат.
«Ми надаємо можливість вирішити питання заборгованості, уклавши графік реструктуризації. Це дозволяє зменшити фінансове навантаження та розподілити оплату на кілька місяців», — повідомив генеральний директор YASNO Сергій Коваленко.
У компанії закликають клієнтів регулярно перевіряти повідомлення в застосунку або особистому кабінеті та своєчасно оплачувати рахунки.
Раніше ми писали: питання енергоефективності для українського бізнесу сьогодні стало не лише економічним, а й стратегічним. В умовах війни та нестабільної роботи енергосистеми це насамперед питання безперервності роботи підприємств. Фахівці YASNO наголошують: найкращий час для впровадження енергетичних рішень — саме весна.