За рік після скасування Кабміном мораторію на відключення за несплату комунальних послуг жителі Дніпропетровщини погасили борги за електроенергію на суму 177 мільйонів гривень. Про це повідомили в пресслужбі YASNO.
За цей період енергопостачальна компанія YASNO була змушена передати десятки тисяч заявок на відключення клієнтів, які не оплачували рахунки за світло.
Окрім основного боргу, споживачі додатково витратили 30 мільйонів гривень на оплату послуг з відключення та повторного підключення. Ці витрати є обов’язковими для боржників відповідно до процедури, яка регламентується законодавством.
Процедура відключення складається з кількох етапів. Спочатку компанія надсилає нагадування про борг через SMS, Viber або телефонний дзвінок. Якщо боржник не реагує, надсилається офіційне попередження про можливе знеструмлення. Лише після цього, у разі відсутності оплати, клієнту обмежують постачання електроенергії.
Читайте також: Як криворіжцям передати дані за спожиті комунальні послуги
Незважаючи на ці заходи, станом на сьогодні борг мешканців Дніпропетровської області за світло перевищує 753 мільйони гривень. Лише 75% клієнтів YASNO сплачують рахунки вчасно, тоді як інші ризикують залишитися без електропостачання.
“Електроенергія – це така ж послуга, як мобільний зв’язок чи інтернет. Якщо не сплачувати за неї, настають відповідні наслідки. Відключення – це крайній захід, до якого ми змушені вдаватися, коли клієнт ігнорує всі попередження. Щоб уникнути цього, важливо оплачувати рахунки до 20 числа кожного місяця”, – зазначив Сергій Коваленко, генеральний директор YASNO
Енергетики наголошують, що відновлення постачання електроенергії після відключення може зайняти до трьох робочих днів у містах і до п’яти – у сільській місцевості. Споживачів закликають відповідально ставитися до сплати рахунків, щоб уникнути незручностей і додаткових витрат.
Раніше ми писали: В Україні готуються посилити відповідальність для боржників: чим все завершилося