Кривий Ріг
Холодні батареї у Кривому Розі: куди телефонувати та які аварійні номери варто зберегти
Куди телефонувати у Кривому Розі, якщо зникло опалення або холодні батареї? Актуальні номери диспетчерських служб «Криворіжтепломережі» та «Криворізької теплоцентралі».
З наближенням холодів мешканцям Кривого Рогу варто заздалегідь зберегти телефони аварійних служб теплопостачання. Якщо батареї залишаються холодними, виник порив на тепломережі або опалення зникло в усьому будинку, важливо знати, куди звернутися для реєстрації заявки.
У місті працюють два основні підприємства, які надають послуги централізованого опалення: КПТМ «Криворіжтепломережа» та АТ «Криворізька теплоцентраль». Контакти залежать від того, яке підприємство обслуговує конкретний будинок.
Куди телефонувати, якщо немає опалення у Кривому Розі
КПТМ «Криворіжтепломережа»
Для повідомлення про аварії на теплових мережах підприємство вказує такі номери головного диспетчера, який працює цілодобово:
-
(056) 409-51-62
-
(056) 409-51-87
-
(067) 544-56-21
Для консультацій щодо послуг теплопостачання також працює контакт-центр за номером 0 800 605 187.
Ці контакти оприлюднені на офіційній сторінці КПТМ «Криворіжтепломережа». Передусім варто телефонувати диспетчеру, якщо йдеться про аварію, порив або припинення подачі тепла.
АТ «Криворізька теплоцентраль»
Абоненти «Криворізької теплоцентралі» можуть звертатися за такими номерами:
-
(067) 566-96-86 — гаряча лінія підприємства;
-
(096) 047-10-69 — Північний експлуатаційний район;
-
(098) 507-01-26 — Східний експлуатаційний район.
У публікації від 13 вересня 2026 року KRIVBASS.CITY із посиланням на інформацію підприємства зазначає, що за телефонами експлуатаційних районів можна повідомити про аварійну ситуацію та залишити заявку на виклик комісії для перевірки параметрів теплопостачання. У цьому ж матеріалі гарячу лінію (067) 566-96-86 зазначено як цілодобову.
Як визначити, до якої служби звертатися
У Кривому Розі не варто вибирати номер лише за розташуванням будинку на певному березі річки. Основний орієнтир — підприємство, яке обслуговує конкретну адресу.
Щоб не витрачати час на переадресацію, мешканцям варто перевірити назву постачальника у платіжці за опалення, уточнити її в управителя будинку або в ОСББ.
Під час звернення бажано повідомити:
-
точну адресу будинку;
-
під'їзд і поверх, якщо проблема локальна;
-
коли зникло опалення;
-
чи холодні батареї в усіх кімнатах, у всьому під'їзді або в усьому будинку;
-
чи помітні ознаки протікання або пошкодження труб.
Так диспетчеру буде простіше визначити характер проблеми та передати заявку відповідальній службі.
Що робити, якщо батареї холодні лише в одній квартирі
Відсутність тепла в окремій квартирі не завжди означає аварію на міській тепломережі. Причина може бути пов'язана з внутрішньобудинковою системою опалення.
Якщо батареї холодні лише в одному помешканні, варто повідомити управителя будинку або ОСББ. Якщо опалення відсутнє в кількох квартирах чи цілому під'їзді, потрібно також звернутися до відповідного теплопостачального підприємства.
Не слід самостійно розбирати опалювальне обладнання або намагатися усунути пошкодження труб, особливо якщо є витік гарячої води.
Що відомо про підготовку тепломереж Кривого Рогу до зими
Підготовка системи теплопостачання до холодів передбачає перевірку трубопроводів, виявлення слабких ділянок і проведення ремонтів.
Як повідомляли фахівці АТ «Криворізька теплоцентраль», підприємство проводило комплексну діагностику магістральних і розподільчих мереж, щоб виявляти потенційно проблемні ділянки до початку опалювального періоду. Окрему увагу приділяли надійності інфраструктури, яка забезпечує теплом житлові будинки, соціальні об'єкти та підприємства.
Водночас технічна готовність мереж не виключає локальних аварій, тому актуальні контакти диспетчерських служб варто мати під рукою.
Який номер зберегти мешканцям Кривого Рогу
Для швидкого доступу до потрібних контактів криворіжцям варто зберегти номери обох теплопостачальних підприємств, а також контакт управителя будинку.
Головне — звертатися саме до служби, яка обслуговує відповідну адресу, і повідомляти точні обставини проблеми. Це допоможе зареєструвати заявку та визначити, чи потрібно перевіряти зовнішню тепломережу, чи внутрішньобудинкову систему опалення.
Перед публікацією матеріалу телефони та режим роботи служб доцільно повторно звірити з підприємствами, оскільки контакти й порядок приймання аварійних заявок можуть змінюватися.