У період дії стабілізаційних графіків відключень електроенергії зростає кількість звернень споживачів щодо некоректної роботи лічильників. У ДТЕК Дніпровські електромережі нагадують, що справність приладу обліку напряму впливає на правильність нарахувань за спожиту електроенергію.
Коли варто звернутися до ДТЕК через проблеми з лічильником
За інформацією компанії, найчастіше збої фіксують у багатозонних «розумних» лічильниках, зокрема серії NIK. Причинами можуть бути механічні пошкодження, зношення елементів живлення, ослаблення контактів, заводські дефекти або вплив частих відключень електроенергії.
Навіть якщо електропостачання в оселі є, прилад може працювати некоректно та неправильно фіксувати обсяги споживання. У справному лічильнику показники денного, нічного та загального споживання змінюються по черзі. Якщо ж на дисплеї з’являються написи ERROR, позначка T4 (аварійна зона), значок батареї або не збігаються сумарні показники — це може свідчити про несправність.
Читайте також: Як правильно передавати показання лічильника
У такому разі споживачам рекомендують якомога швидше звернутися до ДТЕК Дніпровські електромережі для перевірки або заміни приладу. Зробити це можна дистанційно — через сайт компанії у розділі «Послуги по лічильнику», обравши пункт «Проблеми з роботою лічильника» та вказавши номер особового рахунку.
Після подання заявки фахівці компанії проведуть перевірку та, за потреби, відремонтують або замінять лічильник.
Регулярна перевірка стану приладів обліку допомагає уникнути помилок у платіжках і забезпечує коректний облік спожитої електроенергії.
Раніше ми писали: ТОП-3 послуг по лічильниках. що найчастіше замовляють клієнти ДТЕК