Українські урядовці ухвалили постанову, яка запроваджує нові правила надання та отримання електронних комунікаційних послуг. Відтепер українці більше не отримуватимуть нав’язливих рекламних або шахрайських дзвінків
Про це повідомили у Мінцифрі.
Українцям більше не зможуть телефонувати шахраї
Урядовці обіцяють, що оператори зв’язку блокуватимуть спам, потенційно шахрайські виклики та допоможуть уникнути незаконного списання коштів.
Що ще змінить постанова
У документі передбачено низку інших нововведень, спрямованих на захист прав користувачів:
- Захист у зоні бойових дій: українцям не блокуватимуть SIM-карти за несплату, а під час першого підключення до мережі їм буде надано безплатний пакет для зв’язку з рідними.
- Контроль витрат: усі витрати за номером та активні платні послуги можна буде перевірити в особистому кабінеті. Користувачі зможуть самостійно відключати непотрібні сервіси.
- Швидкість інтернету: вона обов’язково має бути вказана в договорі. Якщо фактична швидкість нижча за обіцяну, користувач зможе подати скаргу до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері електронних комунікацій (НКЕК), або звернутися до суду.
Читайте також: Обіцяли повернення з полону: на Дніпропетровщині шахраї обманом викрали у родин військових 3 мільйони гривень
Як працюватиме захист від спаму
- Відповідно до нових правил, компанії, які здійснюють масові дзвінки, мають укласти договір з оператором і зареєструвати телефонні номери. Це дозволить відокремлювати легітимні дзвінки від спаму.
- Якщо користувач усе ж отримає спам-дзвінок, він зможе повідомити про це свого оператора, і номер буде заблоковано.
"Так ми захищаємо українців від фейкових дзвінків і можливої дезінформації", – зазначають в уряді.
В уряді наголошують, що ухвалення цієї постанови — це революційний крок, який створює чіткі та прозорі правила гри на ринку телеком-послуг. У центрі нової політики — людина, її права та безпека.
Раніше ми писали: на Дніпропетровщині стрімко зростає кількість шахрайських дій, спрямованих проти представників бізнесу. Лише з початку 2025 року в області зафіксували майже 5 тисяч випадків шахрайства. Найчастіше підприємці стають жертвами кібератак.