Мешканці Дніпропетровщини з початку 2024 року подали 94 скарги щодо порушення їхніх прав у 42 лікарнях регіону. З такими показниками Дніпропетровська область посідає друге місце в Україні. Про це повідомили журналісти Телеканалу D1 із посиланням на НСЗУ.
Читайте також: Половина міста без води, День пам’яті та краса, що вбиває: дайджест тижневих новин Кривого Рогу
Загалом, пацієнти скаржилися 41 раз на вимагання коштів за надання медичних послуг. 36 раз на відмову у наданні послуг, передбачених Програмою медичних гарантій. А також надходять скарги на неякісні послуги, або послуги, надані не в повному обсязі.
Які лікарні Кривого Рогу в антирейтингу:
- КНП “Центр первинної медико-санітарної допомоги №4” Криворізької міської ради – 8 звернень;
- КНП “Криворізька міська лікарня №3” Криворізької міської ради – 7 звернень.
«Важливо розуміти, що подача скарги – це можливість зробити свій внесок у вдосконалення медичної системи. Медичні установи, на які часто надходять скарги, перебувають під особливим наглядом НСЗУ. Кожен випадок порушення прав пацієнтів має свої особливості, але важливо, щоб пацієнти не мовчали, коли порушуються їхні права або вимагаються додаткові кошти за медичні послуги, які вже оплачені державою», — зазначила Наталія Шуліка, заступниця директора Східного міжрегіонального департаменту НСЗУ.
Залишити скаргу можна у декілька способів:
- за безкоштовним номером контакт-центру 16-77;
- надіслати офіційний лист на електронну пошту: [email protected];
- надіслати лист на поштову адресу НСЗУ: проспект Степана Бандери, 19, м. Київ, 04073;
- написати звернення на особистому прийомі громадян.
У скарзі потрібно вказати:
- Прізвище, ім’я та по батькові пацієнта, дату народження.
- Дату події, викладеної у скарзі.
- Правильно вказати назву лікарні.
- Написати посаду, прізвище, ім’я та по-батькові особи, яка вимагала оплату за медичні послуги, ліки чи інші матеріали чи відмовлялася надати послугу.
- Детально описати ситуацію, яка з Вами сталася.
- За можливості зазначити суму коштів, яку вам довелось витратити, або яку з вас вимагали. За наявності додайте копії чеків на ліки чи медичні послуги.
- Вкажіть свої контакти, які допоможуть з вами зв’язатися: номер мобільного чи стаціонарного телефону, електронну адресу, поштову адресу.
Раніше ми писали: на Дніпропетровщині перевіряли стан доріг: які виявили порушення.