Пенсійні виплати можуть призупинити: хто має підтвердити особу до кінця 2026 року

Окремим категоріям українських пенсіонерів необхідно пройти фізичну ідентифікацію до 31 грудня 2026 року. Це стосується громадян, які тимчасово перебувають за кордоном, а також тих, хто проживає на тимчасово окупованих територіях. Процедуру можна пройти дистанційно, зокрема за допомогою відеозв'язку або «Дія.Підпису». Розповідаємо, кого стосується вимога Пенсійного фонду, як перевірити свій статус та що робити, щоб не виникло проблем із виплатами у 2027 році.

Кому з пенсіонерів потрібно пройти ідентифікацію до 31 грудня

За роз'ясненням Пенсійного фонду України, обов'язкова щорічна фізична ідентифікація стосується двох категорій одержувачів пенсій та страхових виплат.

Перша категорія — люди, які тимчасово проживають за межами України. Йдеться, зокрема, про громадян, які перебувають за кордоном не менше 183 днів протягом календарного року, а також тих, хто отримав статус тимчасового захисту або біженця через війну.

Друга категорія — пенсіонери та одержувачі страхових виплат, які проживають на тимчасово окупованих територіях України.

Для цих громадян процедура є щорічною. У 2026 році її необхідно пройти до 31 грудня, щоб продовжувати отримувати належні виплати у 2027 році.

Водночас це не означає, що кожен пенсіонер в Україні повинен проходити додаткову перевірку. Для тих, хто постійно проживає на підконтрольній Україні території та не належить до визначених категорій, загальної вимоги щорічної фізичної ідентифікації немає.

Як пройти фізичну ідентифікацію дистанційно

Пенсійний фонд передбачив декілька способів підтвердити особу. Тому навіть тим, хто не має можливості особисто відвідати установу, доступні дистанційні варіанти.

1. Через «Дія.Підпис».

Ідентифікацію можна пройти онлайн за допомогою «Дія.Підпису» («Дія ID»). Для цього необхідно авторизуватися в особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду або скористатися мобільним застосунком «Пенсійний фонд України».

2. За допомогою відеоконференцзв'язку.

Цей спосіб підходить людям, які перебувають за кордоном або на тимчасово окупованих територіях.

Для цього потрібно подати заяву через вебпортал ПФУ. У ній зазначають персональні дані, паспортну інформацію, номер телефону та електронну адресу, а також обирають зручний застосунок для відеозв'язку.

Альтернативний варіант — звернутися до контакт-центру Пенсійного фонду за телефонами:

• 0 800 503 753;

• (044) 281-08-70;

• (044) 281-08-71.

Під час відеозустрічі пенсіонер має показати оригінал документа, що посвідчує особу, та відповісти на запитання працівника Пенсійного фонду.

У ПФУ окремо наголошують: «Для цього електронний підпис не потрібен». Тобто подати заяву на відеоідентифікацію можна і без КЕП.

Важливо враховувати строки: після подання заяви відеоідентифікацію проводять упродовж 10–30 календарних днів. Тому відкладати процедуру на останні дні грудня не варто.

3. Через посольство або консульство України.

Пенсіонери, які перебувають за кордоном, можуть звернутися до української дипломатичної установи. Там можна отримати документ, що підтверджує факт перебування людини в живих, після чого передати його до Пенсійного фонду разом із необхідними документами.

4. Особисто у сервісному центрі ПФУ або банку.

За наявності такої можливості пройти ідентифікацію можна в будь-якому сервісному центрі Пенсійного фонду України незалежно від місця реєстрації. Також це можна зробити у відділенні уповноваженого банку, через який людина отримує виплати. Можливість та порядок такої процедури варто попередньо уточнити у банку.

Як перевірити, чи зарахував Пенсійний фонд ідентифікацію

Якщо людина вже проходила процедуру у 2026 році, повторювати її до кінця року не потрібно. Однак варто переконатися, що інформація про це відображається в системі Пенсійного фонду.

Для перевірки передбачений спеціальний сервіс «Моя ідентифікація».

Порядок дій:

1. Зайти на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України.

2. Авторизуватися в особистому кабінеті.

3. Знайти сервіс «Моя ідентифікація».

4. Перевірити дату останньої процедури та спосіб її проведення.

Аналогічну інформацію можна переглянути в мобільному застосунку Пенсійного фонду.

Крім того, ПФУ надсилає відповідним одержувачам повідомлення про необхідність пройти ідентифікацію. Переглянути їх можна в особистому кабінеті у розділі «Мої повідомлення» — «Індивідуальні повідомлення».

Якщо дата останньої ідентифікації відсутня, а людина належить до категорії, для якої процедура обов'язкова, потрібно звернутися до Пенсійного фонду для уточнення інформації.

Чи потрібно проходити перевірку переселенцям у Кривому Розі

Окрему увагу варто звернути на пенсіонерів, які виїхали з тимчасово окупованих територій та переїхали до інших українських міст, зокрема до Кривого Рогу.

Сам факт переміщення з окупованої території не означає, що людина повинна щороку проходити фізичну ідентифікацію.

Пенсійний фонд пояснює: якщо пенсіонер виїхав із тимчасово окупованої території, проживає на підконтрольній Україні території та перевів виплату пенсії за новим місцем проживання, щорічне проходження цієї процедури для нього не є обов'язковим.

Тому переселенцям варто перевірити, чи переведена їхня пенсійна справа та чи актуальні відомості про місце отримання виплат.

Що буде, якщо не пройти ідентифікацію вчасно

Якщо пенсіонер належить до категорії, для якої фізична ідентифікація обов'язкова, але не пройде її у встановлений строк, виплату пенсії або страхової виплати можуть припинити.

Це не означає втрату права на призначену пенсію. Після проходження необхідної процедури та підтвердження особи виплату можна поновити відповідно до встановленого порядку.

Отже, до 31 грудня 2026 року пенсіонерам, які тимчасово перебувають за кордоном або проживають на окупованих територіях, необхідно перевірити свій статус та за потреби пройти фізичну ідентифікацію. Для цього не обов'язково їхати до установи Пенсійного фонду: доступні онлайн-способи та відеоконференцзв'язок.