Фахівці компанії АТ "Криворізька теплоцентраль" розробили алгоритм дій для голів ОСББ та управителів багатоквартирних будинків на випадок відключення теплопостачання. Про це повідомили у компанії "Криворізька теплоцентраль".
Алгоритм дій застосовується у разі виникнення у будинках пошкоджень зі здійсненням відключення опалення.
Порядок дій
При виявленні пошкодження внутрішньобудинкових систем (пошкодження стояків, трубопроводів, засувок тощо) для своєчасного повідомлення АТ «Криворізька теплоцентраль» (далі – Товариство) необхідного для офіційної фіксації пошкодження, управителям багатоквартирних будинків необхідно виконати наступні кроки:
Крок 1:
- протягом 24 годин повідомити Товариство за допомогою телефонограми про виявлення пошкодження, про здійснення відключення опалення для ліквідації пошкодження та викликати представника Товариства для підтвердження наявності пошкодження та фіксації показників лічильника, яку можна оформити за номерами телефонів:
(067)-566-96-86;
(067)-539-00-21;
Крок 2:
- звернутися до Товариства з офіційним листом (оригінал з мокрою печаткою), в якому зазначити, коли через ліквідацію пошкодження здійснене відключення опалення, вказавши точний час відключення та вичерпний перелік приміщень, які були відключені;
Крок 3:
- протягом 24 годин повідомити Товариство за допомогою телефонограми про ліквідацію пошкодження, про намір поновлення опалення до раніше відключених приміщень та викликати представника Товариства для підтвердження показників лічильника за період тимчасової перерви в наданні послуги, яку можна оформити за номерами телефонів:
(067)-566-96-86;
(067)-539-00-21.
Читайте також: Припинити знущання: криворізькі депутати попросили Шмигаля вплинути на АТ "Криворізька теплоцентраль"
Крок 4:
- звернутись до Товариства з офіційним листом (оригінал з мокрою печаткою),у якому зазначається, коли через ліквідацію пошкодження було поновлення опалення, періоду відключення та вичерпний перелік приміщень, які були відключені та яким поновлене опалення.
Раніше ми писали: як криворіжцям подати претензію про неякісне надання комунальних послуг: покрокова інструкція.