Через масовані атаки рф на енергетичну інфраструктуру України енергосистема зазнає значних навантажень, що призводить до вимушених відключень для її стабілізації.
У разі підозри на неправомірні (незаплановані чи необґрунтовані) відключення жителі Кривого Рогу можуть вжити певних кроків та повідомити про це відповідні інстанції. Про це повідомили в Міненерго.
Графіки відключень світла та куди звертатися у разі порушень
Ситуація в енергосистемі дуже складна. Саме тому енергетики розробили графіки відключення електроенергії.
В умовах регулярних відключень світла через знищену російськими терористами енергетичну інфраструктуру українці можуть відчувати несправедливість щодо графіків відсутності електроенергії. Якщо оператор послуги справді порушив умови обслуговування, на нього можна поскаржитися.
Ознайомитися з графіком планових відключень у відповідному регіоні можна на сайті оператора розподільчих мереж (обленерго).
Реєстр постачальників можна знайти на сайті НКРЕКП за посиланням.
Контроль за дотриманням графіків відключень електроенергії та перевірку їх обґрунтованості в регіонах здійснює Державна інспекція енергетичного нагляду України.
Читайте також: На відновлення енергосистеми після атаки рф знадобляться тижні: заява "Укренерго"
У разі виявлення неправомірних відключень споживачі можуть подати звернення:
- через електронну форму на офіційному сайті за посиланням;
- за телефоном: +38 (073) 957-20-28;
- електронною поштою: [email protected] (для юридичних осіб), [email protected] (для фізичних осіб).
Перед тим, як подавати скаргу, варто переконатися:
- що на сайті вашої компанії (обленерго, електромережі) немає інформації про те, що за вашою адресою проходять аварійні роботи (аварійні відключення);
- що у вашому будинку не пошкоджено електропроводку (на це питання може відповісти керуюча компанія або представник ОСББ).
Раніше ми писали: з 8 по 14 грудня деякі оселі на Криворіжжі можуть залишитися без світла: енергетики попереджають про проведення профілактичних робіт.