Часом плани можуть змінитися раптово, і виникає потреба повернути залізничний квиток. Завдяки сучасним технологіям зробити це не складніше, ніж саму покупку, незалежно від того, придбали ви квиток у касі, онлайн чи через додаток. Таким чином ви зможете повернути частину грошей, навіть, якщо квиток вже не актуальний.
Читайте також: Як спустити повітря з батареї вдома: простий лайфхак для опалювального сезону
Повернення квитка, купленого в касі Укрзалізниці
Якщо ви купували паперовий квиток у касі, то й повертати його потрібно в тій самій касі. У цьому випадку варто пам’ятати, що повернена сума буде меншою за сплачену: Укрзалізниця стягує комісію в розмірі 60 гривень.
Залежно від часу, коли ви повертаєте квиток, сума, яку ви отримаєте, може різнитися:
- За добу до відправлення — повертається повна вартість квитка.
- За 6 годин до відправлення — повертається повна вартість, а для плацкарта — 50%.
- Менше 6 годин, але більше однієї години — повна вартість, однак для плацкарта кошти не повертаються.
Варто також зазначити, що якщо рейс скасовує перевізник, наприклад, Укрзалізниця, пасажиру повернуть повну вартість квитка незалежно від часу звернення.
Фото з відкритих джерел
Повернення електронного квитка на сайті Укрзалізниці
Якщо квиток був куплений онлайн, його повернення можна здійснити без відвідування каси. Просто зайдіть на сайт, де ви здійснили покупку, і дотримуйтесь покрокових інструкцій щодо повернення квитка. Після оформлення повернення гроші повернуться на картку, з якої ви сплачували, протягом 30 банківських днів.
Процес виглядає так:
1. Перейдіть на сайт Укрзалізниці або в додаток, де ви купували квиток.
2. Виберіть квиток і відкрийте "Меню".
3. Оберіть опцію "Повернути квиток".
4. Підтвердіть повернення.
Розмір повернення також залежить від часу, коли було здійснено запит на повернення.
Фото з відкритих джерел
Як повернути квиток через Приват24
Для тих, хто купував квиток через додаток Приват24, цей процес також доволі простий:
1. Увійдіть у свій особистий кабінет у Приват24.
2. Перейдіть до розділу "Архів залізничних квитків".
3. Оберіть квиток і натисніть "Повернути квиток".
Гроші за повернений квиток надійдуть на вашу картку протягом 2-3 робочих днів. Якщо виникають труднощі з електронним квитком, ви можете роздрукувати його і звернутися до залізничної каси для вирішення питання.
Незалежно від того, як і де ви купували квиток, повернути його можна і варто, щоб зберегти власні кошти. Раніше ми писали про: Глобальна загроза грибкових інфекцій після COVID: Candida Auris з Японії.